Gestion des risques

Définition

Le risque est une probabilité qu’un événement nuisible ne survienne et l’éventualité qu’existe une menace plus ou moins prévisible pouvant influer sur l’atteinte des objectifs d’un projet ou d’une organisation.

Introduction

En identifiant et quantifiant les risques afin d'en évaluer les impacts possibles, vous serez en mesure de mettre en place des mesures de contrôles afin d’éviter que le risque ne se concrétise et devienne un enjeu.

Sommaire

La gestion des risques débute au moment de la rédaction de l’énoncé de projet alors que le chef de projet doit déterminer les risques et les documenter (description et nature du risque, probabilité, impact global et maîtrise du risque). Lorsque cette tâche est terminée, le chef de projet trouve ensuite une personne ressource responsable qui devra assurer le suivi du risque. Le chargé de projet doit ensuite déterminer une date de suivi, date à laquelle la ressource responsable devra mettre à jour toute documentation reliée au risque.

Puisqu'un risque peut être dynamique (les données peuvent constamment évoluer), il est important d’avoir un outil efficace afin d'en faire le suivi de façon rigoureuse tout au long de la phase de réalisation, lorsque le risque est associé à un projet spécifique, par exemple. ISIOS permet de quantifier les risques documentés, ce qui permet d’en faire un suivi efficace, et facilitant sa gestion de façon générale.

Gestion de risques (corporatif)

Afin de créer un nouveau risque qui n'est pas associé à un projet en particulier (corporatif), vous devez cliquer sur le lien Gestion des risques à partir du tableau de bord corporatif.

Fichier:Risques Gestion des risques.png

Figure 1 : Gestion des risques

Gestion de risques (projet)

Afin de créer un nouveau risque associé à un projet spécifique, vous devez cliquer sur le lien Gestion des risques à partir du tableau de bord du projet

Fichier:Risques Gestion des risques Projet.png

Figure 2 : Gestion des risques (Projet)

Créer un risque

Cliquez sur le bouton Nouveau

Fichier:Nouveau Risque.png

Figure 3: Nouveau risque

Champs obligatoires

Titre

Le titre est obligatoire et permet également d'identifier les risques dans un rapport.

Responsable

La personne responsable du suivi ainsi que la mise à jour de la documentation des risques, tel qu'identifié par le chef de projet.

Probabilité

Ce champ quantifie la probabilité qu’un risque se concrétise. La probabilité est une mesure utilisée dans le calcul du risque brut et du risque résiduel.

La valeur du champ Probabilité peut être interprétée comme suit:

• Très faible = 1
• Faible = Entre 1.1 et 3
• Moyenne = Entre 3.1 et 5
• Élevée = Entre 5.1 et 7
• Très élevée = Entre 7 et 9

Impacts global

Ce champ permet de déterminer une valeur d’impact global, si le risque devait se concrétiser. La probabilité du risque est une mesure utilisé dans le calcul du risque brut et du risque résiduel.

La valeur du champ Impacts global peut être interprétée comme suit:

• Très faible = 1
• Faible = Entre 1.1 et 3
• Moyenne = Entre 3.1 et 5
• Élevée = Entre 5.1 et 7
• Très élevée = Entre 7 et 9

Maîtrise du risque

La valeur du champ Maîtrise du risque permet d’indiquer si quelque chose est en place pour palier à la possibilité que le risque se concrétise. La Maîtrise du risque est une mesure utilisée dans le calcul du risque résiduel.

La valeur du champ Maîtrise du risque peut être interprétée comme suit (en %):

• Inexistante = 0
• Insuffisante = Entre 1 et 20
• Quasi insuffisante = Entre 21 et 40
• Satisfaisante = Entre 41 et 80
• Trop de maîtrise = 81 et plus

Les autres champs

Statut

• Ouvert
• Fermé

Lorsqu'un risque est en statut Ouvert, il est considéré lors de la compilation de rapports.

Type

Le risque pouvant être de différente nature, cette liste permet de cibler la catégorie à laquelle il appartient.

• Non défini
• Technologique
• Projet
• Programme de projets
• Environnement
• Financier
• Humain
• Opérationnel
• Organisationnel

Intervenants

Personnes ayant un rôle lié au risque, mais qui n'est pas responsable de sa gestion.

Projet

Le risque peut être global (corporatif) ou être associé à un projet précis. Ce champ permet d'identifier le projet en question, le cas échéant.

Élément du projet

Le risque peut être relié à un élément spécifique d'un projet, par exemple, le risque est relié au prix d'achat instable d'un matériau (Élément de projet) de la construction d'une maison (Projet).

Documents

À l'aide de cet outil, le chef de projet peut documenter (description, nature du risque, etc.) en greffant différents documents de tous types au risque (PDF, Word, Excel, etc.).

Risque brut

Le champ Risque brut est le résultat du champ Probabilité multiplié par le champ Impact global. Par exemple : une Probabilité d’une valeur de 4 (considérée comme Moyenne) multipliée par un impact global de 5 (considérée comme Moyen) résulterait en un Risque brut d’une valeur de 20 (considéré comme Moyen) donc, 4 * 5 = 20 = Moyen

La valeur du champ Risque brut peut être interprétée comme suit:

• Faible = Entre 1 et 15
• Moyen = Entre 15 et 36
• Élevé = Entre 36 et 81

Risque résiduel

Risque qui subsiste après la réponse au risque ou après l'application de mesures d'atténuation du risque.

Formule: (Probabilité risque X Impact risque) X ( 1 - (Maîtrise mesures / 100) )

La valeur du champ Risque brut peut être interprétée comme suit:

• Faible = Entre 1 et 15
• Moyen = Entre 15 et 36
• Élevé = Entre 36 et 81

Impact coût : À venir

Coût : À venir

Contexte du risque

Ici il est possible de détailler le contexte dans lequel le risque s’inscrit.

Sources du risque

La provenance du risque.