Gestion des risques
Sommaire
Introduction
Le risque est une probabilité qu’un événement nuisible ne survienne et l’éventualité qu’existe une menace plus ou moins prévisible pouvant influer sur l’atteinte des objectifs d’un projet ou d’une organisation. En identifiant et quantifiant ces risques, vous serez en mesure d'en évaluer l'ampleur et les impacts possibles. ISIOS vous donne également les outils pour mettre en place des mesures de contrôles afin éviter que ces risques ne se concrétisent et deviennent des enjeux.
Sommaire
La gestion des risques débute au moment de la rédaction de l’énoncé de projet alors que le chef de projet doit déterminer les risques et les documenter (description et nature du risque, probabilité, impact global et maîtrise du risque). Lorsque cette tâche est terminée, le chef de projet trouve ensuite une personne ressource responsable qui devra assurer le suivi du risque. Le chargé de projet doit ensuite déterminer une date de suivi, date à laquelle la ressource responsable devra mettre à jour toute documentation reliée au risque.
Puisqu'un risque peut être dynamique (les données peuvent constamment évoluer), il est important d’avoir un outil efficace afin d'en faire le suivi de façon rigoureuse tout au long de la phase de réalisation, lorsque le risque est associé à un projet spécifique, par exemple. ISIOS permet de quantifier les risques documentés, ce qui permet d’en faire un suivi efficace, et facilitant sa gestion de façon générale.
Gestion des risques (corporatif)
Afin de créer un nouveau risque qui n'est pas associé à un projet en particulier (corporatif), vous devez cliquer sur le lien Gestion des risques à partir du tableau de bord corporatif.
Gestion des risques (projet)
Afin de créer un nouveau risque associé à un projet spécifique, vous devez cliquer sur le lien Gestion des risques à partir du tableau de bord du projet
Créer un nouveau risque (à partir de Gestion des risques)
Cliquez sur le bouton Nouveau
Créer un nouveau risque (à partir du diagramme de Gantt)
Champs obligatoires
Titre
Le titre est obligatoire et permet également d'identifier les risques dans un rapport.
Responsable
La personne mandatée comme responsable du suivi ainsi que la mise à jour de la documentation du risque. Sa principale responsabilité consiste à exercé une vigile sur le risque et à aviser le chef de projet de l'évolution du risque dans le temps.
Probabilité
Ce champ quantifie la probabilité qu’un risque se concrétise. La probabilité est une mesure utilisée dans le calcul du risque brut et du risque résiduel.
La valeur peut être interprétée comme suit:
| Probabilité | Valeur |
|---|---|
| Très faible | 1 |
| Faible | Entre 1.1 et 3 |
| Moyenne | Entre 3.1 et 5 |
| Élevée | Entre 5.1 et 7 |
| Très élevée | Entre 7.1 et 9 |
Impacts global
Ce champ permet de déterminer une valeur d’impact global, si le risque devait se concrétiser. La probabilité du risque est une mesure utilisé dans le calcul du risque brut et du risque résiduel.
La valeur du champ peut être interprétée comme suit:
| Impacts global | Valeur |
|---|---|
| Très faible | 1 |
| Faible | Entre 1.1 et 3 |
| Moyenne | Entre 3.1 et 5 |
| Élevée | Entre 5.1 et 7 |
| Très élevée | Entre 7.1 et 9 |
Maîtrise du risque
La valeur du champ permet d’indiquer si quelque chose est en place pour palier à la possibilité que le risque se concrétise. La Maîtrise du risque est une mesure utilisée dans le calcul du risque résiduel.
La valeur du champ peut être interprétée comme suit :
| Maîtrise du risque | Valeur (%) |
|---|---|
| Inexistante | 0 |
| Insuffisante | Entre 1 et 20 |
| Quasi insuffisante | Entre 21 et 40 |
| Satisfaisante | Entre 41 et 80 |
| Trop de maîtrise | Entre 81 et plus |
Les autres champs
Statut
- Ouvert
- Fermé
Lorsque le statut d'un risque est Ouvert, il sera considéré lors de la compilation de rapports.
Type
Afin de faciliter la prise d'inventaire des risques, il peut s'avérer utile d'en déterminer la nature en les catégorisant. À titre d'exemple, un risque de type Technologique pourrait démontrer un questionnement concernant l'outillage, la machinerie ou le concept de fabrication qui pourrait faire défaut pendant le projet ou un risque de nature Opérationnel pourrait mettre en garde que certaines activités régulières de l'entreprise pourraient compromettre le bon fonctionnement d'un projet.
ISIOS propose la liste suivante:
- Non défini
- Technologique
- Projet
- Programme de projets
- Environnement
- Financier
- Humain
- Opérationnel
- Organisationnel
Intervenants
Personnes ayant un rôle actif lié au risque, mais qui n'est pas responsable de celui-ci.
Projet
Le risque peut être associé à un projet précis, ce champ permet d'identifier le projet en question le cas échéant.
Élément du projet
Le risque peut être relié à un élément spécifique d'un projet, par exemple, le risque est relié au prix d'achat instable d'un matériau (élément de projet). Cet élément fait partie d'un projet de construction de maison (Projet).
Documents
À l'aide de cet outil, il est possible de documenter (description, nature du risque, etc.) et mettre à jour les risques en y greffant des documents ayant le potentiel de bonifier la gestion du risque.
Risque brut
Ce champ est le résultat du champ Probabilité multiplié par le champ Impact global.
Exemple : une probabilité de valeur 4 (Moyenne) multipliée par un impact global de valeur 5 (Moyen) résulterait en un Risque brut de valeur 20 (Moyen)
Formule: Probabilité * Impact Global = Risque Brut
La valeur du champ peut être interprétée comme suit:
| Risque brut | Valeur |
|---|---|
| Faible | Entre 1 et 15 |
| Moyen | Entre Entre 16 et 36 |
| Élevé | Entre 37 et 81 |
Risque résiduel
Risque qui subsiste après la réponse au risque ou après l'application de mesures d'atténuation du risque.
Formule: (Probabilité risque X Impact risque) X ( 1 - (Maîtrise du risque / 100) )
La valeur du champ Risque brut peut être interprétée comme suit:
| Risque brut | Valeur |
|---|---|
| Faible | Entre 1 et 15 |
| Moyen | Entre Entre 16 et 36 |
| Élevé | Entre 37 et 81 |
Impact coût : À venir
Coût : À venir
Contexte du risque
Il est important de bien détailler le contexte dans lequel le risque s’inscrit afin de bien le comprendre et mieux l'anticiper.
Sources du risque
Le risque peut avoir une ou plusieurs sources, ce champ permet de les détailler.
