Messagerie : Différence entre versions

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[[Image:Messagerie Intro.jpg|right]]
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<span style='font-size:300px;color:#777777;float:right;' class='icon-message'></span>
  
 
Les ''activités de projet'' se déroulent très souvent à un rythme effréné. Il est essentiel d'en favoriser le déroulement par une communication soutenue entre les membres de l'équipe et l'ensemble des ''intervenants''.  
 
Les ''activités de projet'' se déroulent très souvent à un rythme effréné. Il est essentiel d'en favoriser le déroulement par une communication soutenue entre les membres de l'équipe et l'ensemble des ''intervenants''.  
  
−
Des outils conviviaux et un réseau de communication efficace pour permettre l'échange d'informations entre les différents ''intervenants'' doivent donc être en place.
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Des outils conviviaux et un réseau de communication efficace pour permettre l'échange d'informations entre les différents '''intervenants''' doivent donc être en place.
  
 
C'est dans cet objectif, qu'ISIOS vous propose un outil de messagerie intégrée.
 
C'est dans cet objectif, qu'ISIOS vous propose un outil de messagerie intégrée.
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== Accès à l'outil ==
 
== Accès à l'outil ==
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=== Permissions requises ===
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Pour pouvoir accéder à la messagerie vous devez avoir la permission globale minimum de '''Lecture''' sur l'outils messagerie.
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[[Image:Messagerie permis.png|center|frame|Permission requise]]
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Pour l'outil de messagerie vous devez choisir entre différents types de permissions :
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:;Permission de ''lecture''
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Cette permission permet de voir tous les message sur le tableau de bord corporatif.
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<br>
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:;Permission d' ''écriture''
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Cette permission permet de modifier tous les message sur le tableau de bord corporatif dont vous '''êtes responsable'''.
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<br>
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:;Permission d'''ajouter'' / ''supprimer''
 +
Cette permission permet d'ajouter ou de supprimer les messages dont vous '''êtes responsable'''.
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<br>
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:;Permission de ''Gérer''
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Cette permission regroupe tous les types de permissions précédentes et ''ne tient pas compte'' du fait que vous soyez '''responsable'''.
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<br>
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:''N.B.: Veuillez noter qu'avec une permission globale de '''Gérer''', les messages privés restent privé.''
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{| class="wikitable" style='width: 100%;'
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|- bgcolor='#fcf0de'
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| [[Image:Bloc note.png|35px|<big>]] Pour plus d'informations, consultez la section sur la [[Gestion des Permissions Globales]].</big>
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|}
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=== Page d'accueil ===
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La messagerie peut être accédée à partir des différents endroits suivants :
 
La messagerie peut être accédée à partir des différents endroits suivants :
  
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:* Icone
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:* Page d'accueil
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:* Menu personnel
 
 
:* Tableau de bord d'un projet
 
:* Tableau de bord d'un projet
  
  
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Lorsque vous entrez sur l'application, la messagerie se trouve la page d'accueil.
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[[Image:Messagerie section.png|center|frame|Messagerie sur la page d'accueil]]
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=== Tableau de bord d'un projet ===
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Pour accéder à la messagerie d'un projet, rendez-vous à la liste des projets, cliquer sur le titre du projet  :
  
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=== Icone ===
 
  
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Vous pouvez accéder à votre messagerie en tout temps en cliquant sur l'icone situé en haut à gauche dans la barre d'outils :
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[[Image:Messagerie section TB projet.png|center|frame|Accès à l'outil via le Tableau de bord d'un projet]]
  
  
−
[[Image:Messagerie Icone.png|center|frame|Figure 1 : Accès rapide via l'icone]]
+
Cet accès vous permettra de visualiser uniquement les messages du projet en question.
  
−
=== Menu personnel ===
 
  
−
Vous pouvez accéder à votre messagerie via votre '''Menu personnel''' :
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=== Messagerie d'une tâche ===
  
  
−
[[Image:Messagerie Menu personnel.png|center|frame|Figure 2 : Accès à l'outil via le Menu personnel]]
+
Vos pouvez commenter une tâche via un message, et celui ci apparaîtra sur le tableau de bord corporatif.
  
  
−
=== Tableau de bord d'un projet ===
+
[[Image:Messagerie Tâche.png|center|frame|Vue de la messagerie d'une tâche sur le tableau de bord corporatif]]
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{| class="wikitable" style='width: 100%;'
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|- bgcolor='#fcf0de'
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| [[Image:Bloc note.png|35px|<big>]] Pour plus d'informations concernant la messagerie des tâches, consultez la section  [[Tâches]]</big>
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|}
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== Écrire un message ==
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ISIOS vous offre la possibilité d'écrire différents types de messages en utilisant un seul et même outil :
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:* des messages publics
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:* des messages privés
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:* des messages de projets
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:* des messages sur une tâche
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=== Écrire un message public ===
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Pour écrire un message dit '''public''', il suffit :
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[[Image:Messagerie Rond1.png]] d'écrire votre message dans la section prévue à cet effet <br>
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[[Image:Messagerie Rond2.png]] de cliquer sur le bouton '''Publier'''<br>
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[[Image:Messagerie Message public Écrire.png|center|frame|Écrire un message public]]
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[[Image:Messagerie Message public publié.png|center|frame|Publication d'un message public]]
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{| class="wikitable" style='width: 100%;'
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|- bgcolor='#fcf0de'
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| [[Image:Bloc note.png|35px|<big>]] Tous les utilisateurs détenteurs de la permission globale minimum de lecture sur le messagerie verront alors le message apparaître sur la page d'accueil.</big>
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|}
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=== Écrire un message privé ===
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Pour écrire un message dit '''privé''', il suffit :
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:[[Image:Messagerie Rond3.png]] d'entrer le ou les noms des destinataires ou bien de les sélectionner en accédant à la liste des ressources humaines.
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:[[Image:Messagerie Rond4.png]] d'écrire votre message dans la section prévue à cet effet.
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:[[Image:Messagerie Rond5.png]] de cliquer sur le bouton '''Publier'''.
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[[Image:Messagerie Message privé Écrire.png|center|frame|Écrire un message privé]]
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−
L'outil messagerie est également accessible via le tableau de bord d'un projet. Cliquez sur le lien situé dans la boîte '''Communication'''.
+
[[Image:Messagerie Message privé publié.png|center|frame|Publication d'un message privé]]
  
  
−
[[Image:Messagerie Tableau bord projet.png|center|frame|Figure 3 : Accès à l'outil via le Tableau de bord d'un projet]]
+
{| class="wikitable" style='width: 100%;'
 +
|- bgcolor='#fcf0de'
 +
| [[Image:Bloc note.png|35px|<big>]] Tous les destinataires entrés et détenteurs de la permission globale minimum de lecture sur la messagerie verront alors le message sur la page d'accueil et recevront une notification dans l'application et par courriel.</big>
 +
|}
  
  
 +
=== Écrire un message de projet ===
  
−
== Informations de base ==
 
  
−
La fiche d'un message possède des informations qui touchent à plusieurs processus distincts. Afin d'améliorer votre compréhension, nous avons séparé sa présentation en section. Ainsi,nous commençons avec ce que nous pouvons nommer les informations de base :
+
Pour écrire un message dit '''de projet''', il suffit :
  
  
−
[[Image:Messagerie Information base.png|center|frame]]
+
* de vous rendre sur le tableau de bord du projet en question.  
−
[[Image:Messagerie Information base 1.png|center|frame|Figure 4 : Informations de base]]
+
* d'écrire un message ''public'' ou ''privé'' et de le publier.
  
  
−
=== Destinataires ===
+
[[Image:Messagerie Message public projet.png|center|frame|Écrire un message de projet]]
  
−
Sélectionnez le ou les destinataires dans la liste des ressources.
 
  
 +
Tous les utilisateurs détenteurs de la permission globale minimum de lecture sur la messagerie et ayant une permission équivalente sur le projet en question, verront alors le message apparaître sur la page d'accueil et sur le tableau de bord du projet concerné.
  
−
=== Projet ===
 
  
−
Sélectionner le ou les projets concernés par le message.
+
[[Image:Messagerie Message public projet page accueil.png|center|frame|Publication d'un message de projet sur la page d'accueil]]
  
  
−
=== Espace vide ===
+
== Notifications ==
  
−
Ecrivez le corps de votre message.
 
  
 +
Peu importe le type de messages qu'il vous sera adressé, vous recevrez des notifications :
  
−
=== Priorité ===
 
  
−
Vous pouvez définir la priorité de votre message, à savoir :
+
:* par courriel sur l'adresse courriel renseignée dans l'application.
 +
:* directement dans l'application ce qui vous permettra en cliquant sur le lien d'accéder au message.
  
−
:* Faible
 
−
:* Normale
 
−
:* Élevée
 
  
 +
[[Image:Mobil Messagerie icone notif.png|center|frame|Notification dans l'application]]
  
−
=== Documents ===
 
  
−
Associez un document pour illustrer votre message.
+
[[Image:Messagerie Notification Message recul.png|center|frame|Ouvrir la notification du message]]
  
  
−
=== Activité ===
+
[[Image:Messagerie Notification Acces lien messagel.png|center|frame|Accéder directement au message reçu]]
  
−
Associez un élément/une activité à votre message.
 
  
 +
== Taguer une personne ou un groupe de personne ==
  
−
=== Risque ===
 
  
−
Associez un risque à votre message.
+
Afin de faire parvenir une notification à une personne ou à un groupe de personnes pour les prévenir de la publication d'un message public qui pourrait les concerner, ISIOS a mis en place un système de ''tag''.
  
  
−
=== Enjeu ===
+
=== Taguer une personne ===
  
−
Associez un enjeu à votre message.
 
  
 +
Pour cibler une personne en particulier lors de la publication d'un message public, il suffit d'indiquer à l'intérieur du message '''@PrenomNom'''.
  
−
== Autres champs disponibles ==
 
  
−
Autres les champs (colonnes) qui sont visibles dans la liste des messages, vous pourrez sélectionner d'autres champs :
+
[[Image:Mobil Messagerie tag1pers.png|center|frame|Taguer 1 personne]]
  
  
−
=== ID ===
+
[[Image:Messagerie notification de message personnalisé.png|center|frame|Notification d'une personne qui a été taguée dans une message]]
−
:Un numéro (ID) est attribué à chacun des messages.
 
  
  
−
=== Auteur ===
+
{| class="wikitable" style='width: 100%;'
−
:L'auteur du message apparaît.
+
|- bgcolor='#fcf0de'
 +
| [[Image:Bloc note.png|35px|<big>]] Après le '''@''' le prénom et le nom de la ressource doivent être sans accent et sans espace.</big>
 +
|}
  
  
−
== Interface de la liste des messages ==
+
{| class="wikitable" style='width: 100%;'
 +
|- bgcolor='#f9fae1'
 +
| [[Image:Ampoule.png|50px|<big>]]'''Pour ajouter 1 ou plusieurs RH à la fois, il suffit de mettre le @ avec un ? ce qui ouvrira la liste des ressources humaines et vous pourrez  sélectionner les RH à tagguer.'''</big>
 +
|}
  
−
L'outil de messagerie est présenté sous forme de liste. Comme vous le savez peut-être, la plupart des listes d'ISIOS partage les mêmes propriétés et fonctions de bases. Dans cette section, nous vous présenterons les spécificités de la liste des messages :
 
  
 +
=== Taguer un groupe de personnes ===
  
−
=== Gérer les vues ===
 
  
−
Pour gérer les champs, cliquez sur l'onglet '''Vues''' et sélectionnez '''Modifier les vues''' :
+
Pour cibler un groupe de personnes lors de la publication d'un message public, il suffit d'indiquer à l'intérieur du message '''#Nom du Tag'''. Le '''nom du tag''' étant le tag présent dans chacune des fiches des ressources humaines de ce groupe.
  
  
−
[[Image:Messagerie gerer vues.png|center|frame|Figure 9 : Gérer les vues]]
+
[[Image:Mobil Messagerie tag1gpe pers.png|center|frame|Taguer un groupe de personnes]]
  
  
−
<div class="note">
+
{| class="wikitable" style='width: 100%;'
−
Pour plus de détails concernant les fonctions générales d'une liste, référez-vous à la section [[Gestion des listes|Gestion des listes]].
+
|- bgcolor='#fcf0de'
−
</div>
+
| [[Image:Bloc note.png|35px|<big>]] Tous les utilisateurs détenteurs de la permission globale minimum de lecture sur le messagerie et qui ont le tag #ISIOS associé dans leur fiche de ressource humaine, recevront une notification.</big>
 +
|}
  
  
−
=== Onglet ===
+
== Mise en forme du texte des messages ==
  
−
La liste possède les onglets suivants :
 
  
−
:* Boîte de réception
+
=== Gras, italique, souligné, barré ===
−
:* Messages envoyés
 
  
  
−
[[Image:Messagerie Onglets.png|center|frame|Figure 10 : Onglets]]
+
Afin de valoriser vos textes, qu'ils soient dans la messagerie ou bien dans les commentaires, notes ou comptes rendus dans l'application, vous pouvez utiliser les mises en formes suivantes :
  
  
−
=== Recherche ===
+
<gallery>
 +
Image:Messagerie gras et italique1.png|En '''''gras et italique'''''
 +
Image:Messagerie gras.png|En '''gras'''
 +
Image:Messagerie italique.png|En ''italique''
 +
Image:Messagerie barré.png|En <s>barré</s>
 +
Image:Messagerie souligné.png|En <u>Souligné</u>
 +
</gallery>
  
−
Afin de trouver rapidement un projet parmi une liste exhaustive, un moteur de recherche est mis à votre disposition.
 
  
 +
=== Liste numérotée ===
  
−
[[Image:Messagerie Recherche.png|center|frame|Figure 11 : Recherche]]
 
  
 +
# Un
 +
# Deux
 +
## Un point un
 +
## Deux point deux
 +
# Trois
  
−
=== Filtres ===
 
  
−
Comme pour les onglets, la liste des messages possède des filtres spécifiques, pouvant être combinés afin de créer un effet d'entonnoir permettant ainsi de faire une recherche plus précise :  
+
[[Image:Messagerie numérotation.png|center|frame|Liste numérotée]]
  
 +
<br>
  
−
[[Image:Messagerie Filtres.png|center|frame|Figure 12 : Filtres]]
 
  
 +
=== Tabulation ===
  
−
:;Voir
 
−
:Permet de rechercher :
 
  
−
:* Tous les messages me concernant
+
La touche de tabulation [[Image:Touche tab.png|80px]] sert à faire avancer le curseur jusqu'à une position déterminée par un taquet de tabulation ou de créer une certaine quantité d'espaces vides de la même longueur.
−
:* Mes messages seulement
 
−
:* Tous les messages
 
  
  
−
:;Auteur
+
=== Liste à puces ===
−
:Permet de rechercher par auteur de message.
 
  
  
−
:;Date
+
* Un
−
:Permet de rechercher un message à une date précise.
+
** Un point un
 +
* Deux
 +
** Deux point un
 +
*** Deux point un, point un
  
  
−
:;Projet
+
[[Image:Mise en forme textes étoiles.png|left|frame|Liste à puces]]
−
:Permet de rechercher tous les messages concernant un projet.
 
  
  
−
:;Activité
+
{| class="wikitable" style='width: 100%;'
−
:Permet de rechercher tous les messages concernant une activité ou élément de projet.
+
|- bgcolor='#fcf0de'
 +
| [[Image:Bloc note.png|35px|<big>]] Pour plus de détails concernant la mise en forme des texte, référez-vous à la section [[Mise en forme de textes]].</big>
 +
|}
  
  
−
:;Risque
+
== Émoticônes ==
−
:Permet de rechercher tous les messages contenant un risque précis.
 
  
  
−
:;Enjeu
+
[[Image:Messagerie émoticones1.png|left|frame|Émoticônes disponibles]]
−
:Permet de rechercher tous les messages contenant un enjeu précis.
 

Version actuelle datée du 2 août 2022 à 00:57

Les activités de projet se déroulent très souvent à un rythme effréné. Il est essentiel d'en favoriser le déroulement par une communication soutenue entre les membres de l'équipe et l'ensemble des intervenants.


Des outils conviviaux et un réseau de communication efficace pour permettre l'échange d'informations entre les différents intervenants doivent donc être en place.

C'est dans cet objectif, qu'ISIOS vous propose un outil de messagerie intégrée.



Accès à l'outil

Permissions requises

Pour pouvoir accéder à la messagerie vous devez avoir la permission globale minimum de Lecture sur l'outils messagerie.


Permission requise


Pour l'outil de messagerie vous devez choisir entre différents types de permissions :


Permission de lecture

Cette permission permet de voir tous les message sur le tableau de bord corporatif.


Permission d' écriture

Cette permission permet de modifier tous les message sur le tableau de bord corporatif dont vous êtes responsable.


Permission d'ajouter / supprimer

Cette permission permet d'ajouter ou de supprimer les messages dont vous êtes responsable.


Permission de Gérer

Cette permission regroupe tous les types de permissions précédentes et ne tient pas compte du fait que vous soyez responsable.


N.B.: Veuillez noter qu'avec une permission globale de Gérer, les messages privés restent privé.


Pour plus d'informations, consultez la section sur la Gestion des Permissions Globales.


Page d'accueil

La messagerie peut être accédée à partir des différents endroits suivants :

  • Page d'accueil
  • Tableau de bord d'un projet


Lorsque vous entrez sur l'application, la messagerie se trouve la page d'accueil.


Messagerie sur la page d'accueil


Tableau de bord d'un projet

Pour accéder à la messagerie d'un projet, rendez-vous à la liste des projets, cliquer sur le titre du projet  :


Accès à l'outil via le Tableau de bord d'un projet


Cet accès vous permettra de visualiser uniquement les messages du projet en question.


Messagerie d'une tâche

Vos pouvez commenter une tâche via un message, et celui ci apparaîtra sur le tableau de bord corporatif.


Vue de la messagerie d'une tâche sur le tableau de bord corporatif


Pour plus d'informations concernant la messagerie des tâches, consultez la section Tâches


Écrire un message

ISIOS vous offre la possibilité d'écrire différents types de messages en utilisant un seul et même outil :

  • des messages publics
  • des messages privés
  • des messages de projets
  • des messages sur une tâche


Écrire un message public

Pour écrire un message dit public, il suffit :


Messagerie Rond1.png d'écrire votre message dans la section prévue à cet effet


Messagerie Rond2.png de cliquer sur le bouton Publier


Écrire un message public


Publication d'un message public


Tous les utilisateurs détenteurs de la permission globale minimum de lecture sur le messagerie verront alors le message apparaître sur la page d'accueil.


Écrire un message privé

Pour écrire un message dit privé, il suffit :


Messagerie Rond3.png d'entrer le ou les noms des destinataires ou bien de les sélectionner en accédant à la liste des ressources humaines.
Messagerie Rond4.png d'écrire votre message dans la section prévue à cet effet.
Messagerie Rond5.png de cliquer sur le bouton Publier.


Écrire un message privé


Publication d'un message privé


Tous les destinataires entrés et détenteurs de la permission globale minimum de lecture sur la messagerie verront alors le message sur la page d'accueil et recevront une notification dans l'application et par courriel.


Écrire un message de projet

Pour écrire un message dit de projet, il suffit :


  • de vous rendre sur le tableau de bord du projet en question.
  • d'écrire un message public ou privé et de le publier.


Écrire un message de projet


Tous les utilisateurs détenteurs de la permission globale minimum de lecture sur la messagerie et ayant une permission équivalente sur le projet en question, verront alors le message apparaître sur la page d'accueil et sur le tableau de bord du projet concerné.


Publication d'un message de projet sur la page d'accueil


Notifications

Peu importe le type de messages qu'il vous sera adressé, vous recevrez des notifications :


  • par courriel sur l'adresse courriel renseignée dans l'application.
  • directement dans l'application ce qui vous permettra en cliquant sur le lien d'accéder au message.


Notification dans l'application


Ouvrir la notification du message


Accéder directement au message reçu


Taguer une personne ou un groupe de personne

Afin de faire parvenir une notification à une personne ou à un groupe de personnes pour les prévenir de la publication d'un message public qui pourrait les concerner, ISIOS a mis en place un système de tag.


Taguer une personne

Pour cibler une personne en particulier lors de la publication d'un message public, il suffit d'indiquer à l'intérieur du message @PrenomNom.


Taguer 1 personne


Notification d'une personne qui a été taguée dans une message


Après le @ le prénom et le nom de la ressource doivent être sans accent et sans espace.


Pour ajouter 1 ou plusieurs RH à la fois, il suffit de mettre le @ avec un ? ce qui ouvrira la liste des ressources humaines et vous pourrez sélectionner les RH à tagguer.


Taguer un groupe de personnes

Pour cibler un groupe de personnes lors de la publication d'un message public, il suffit d'indiquer à l'intérieur du message #Nom du Tag. Le nom du tag étant le tag présent dans chacune des fiches des ressources humaines de ce groupe.


Taguer un groupe de personnes


Tous les utilisateurs détenteurs de la permission globale minimum de lecture sur le messagerie et qui ont le tag #ISIOS associé dans leur fiche de ressource humaine, recevront une notification.


Mise en forme du texte des messages

Gras, italique, souligné, barré

Afin de valoriser vos textes, qu'ils soient dans la messagerie ou bien dans les commentaires, notes ou comptes rendus dans l'application, vous pouvez utiliser les mises en formes suivantes :


  • En gras et italique

  • En gras

  • En italique

  • En barré

  • En Souligné


Liste numérotée

  1. Un
  2. Deux
    1. Un point un
    2. Deux point deux
  3. Trois


Liste numérotée



Tabulation

La touche de tabulation Touche tab.png sert à faire avancer le curseur jusqu'à une position déterminée par un taquet de tabulation ou de créer une certaine quantité d'espaces vides de la même longueur.


Liste à puces

  • Un
    • Un point un
  • Deux
    • Deux point un
      • Deux point un, point un


Liste à puces


Pour plus de détails concernant la mise en forme des texte, référez-vous à la section Mise en forme de textes.


Émoticônes

Émoticônes disponibles
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