Points de suivis : Différence entre versions

De Documentation ISIOS
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(60 révisions intermédiaires par le même utilisateur non affichées)
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−
Un point de suivi peut être de nature différente. Il peut représenter un besoin, une idée, un problème, un enjeu, une situation, un récit, etc...
+
Un point de suivi peut être de nature différente. Il peut représenter un besoin, une idée, un problème, un enjeu, une situation, un récit, etc.
  
−
Il en général documenté, suivi, partagé et peut rester ouvert continuellement.
+
Il peut en général être documenté, suivi, partagé et peut rester ouvert continuellement.
  
 
Un point de suivi peut être associé à un projet ou non, à une rencontre. Il peut également être évalué dans le cadre d'un enjeu.
 
Un point de suivi peut être associé à un projet ou non, à une rencontre. Il peut également être évalué dans le cadre d'un enjeu.
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−
Pour pouvoir accéder à liste des points de suivis, la permission suivante est requise :
+
Pour pouvoir accéder à la liste des points de suivis, la permission suivante est requise :
  
−
:* Dans les permissions globales : sélectionner '''Lecture''' au niveau de la ligne des '''Points de suivis'''
+
:* Dans les permissions globales : sélectionnez '''Lecture''' au niveau de la ligne des '''Points de suivis'''.
  
  
−
[[Image:Enjeux perm requise.png|center|frame|Permission requise]]
+
[[Image:Pts de suivis permission globale1.png|center|frame|Permission requise]]
  
  
−
<div class="note">
+
Pour l'outil des points de suivis, vous devez choisir entre différents types de permissions :
−
Pour plus d'informations, consultez la section sur la [[Gestion des Permissions Globales]]
 
−
</div>
 
  
−
 
−
Pour l'outil des enjeux, vous devez choisir entre différents types de permissions :
 
  
 
:;Permission de ''lecture''  
 
:;Permission de ''lecture''  
−
Cette permission permet de voir tous les enjeux dans la liste des enjeux.
+
Cette permission permet de voir tous les points de suivis dont vous '''êtes responsable''' dans la liste des points de suivis.
 
<br>
 
<br>
−
Pour être effective, cette permission doit être associée à la permission de '''lecture''' sur l'outil '''enjeux''' dans les '''permissions projets'''.
 
  
  
−
:;Permission de ''écriture''  
+
:;Permission d'''écriture''  
−
Cette permission permet de modifier les enjeux dont vous '''êtes responsable'''.
+
Cette permission permet de modifier les points de suivis dont vous '''êtes responsable'''.
 
<br>
 
<br>
−
Pour être effective, cette permission doit être associée à la permission de '''écriture''' sur l'outil '''enjeux''' dans les '''permissions projets'''.
 
  
  
 
:;Permission d'''ajouter'' / ''supprimer''  
 
:;Permission d'''ajouter'' / ''supprimer''  
−
Cette permission permet d'ajouter ou supprimer les enjeux dont vous '''êtes responsable'''.
+
Cette permission permet d'ajouter ou de supprimer les points de suivis dont vous '''êtes responsable'''.
 
<br>
 
<br>
−
Pour être effective, cette permission doit être associée à la permission '''ajouter''' / '''supprimer''' sur l'outil '''enjeux''' dans les '''permissions projets'''.
 
  
  
 
:;Permission de ''Gérer''  
 
:;Permission de ''Gérer''  
−
Cette permission regroupe toutes les types de permissions précédentes et ''ne tient pas compte'' du fait que vous soyez '''responsable'''.
+
Cette permission ''ne tient pas compte'' du fait que vous soyez '''responsable'''. Combiné à une autre permission, cela permet d'outrepasser le fait que vous soyez responsable. <br>
−
<br>
+
 
−
Pour être effective, cette permission doit être associée à la permission '''gérer''' sur l'outil '''enjeux''' dans les '''permissions projets'''.
+
 
 +
{| class="wikitable" style='width: 100%;'
 +
|- bgcolor='#fcf0de'
 +
| [[Image:Bloc note.png|35px|<big>]] Pour plus d'informations, consultez la section sur la [[Gestion des Permissions Globales]].</big>
 +
|}
  
  
−
L'outil de gestion des enjeux peut être accédé à partir des différents endroits suivants :
+
L'outil des points de suivis peut être accédé à partir des différents endroits suivants :
  
 
:* Barre d'outil
 
:* Barre d'outil
 
:* Menu corporatif  
 
:* Menu corporatif  
−
:* Tableau de bord personnel
+
:* Menu d'intérêts
 +
:* Menu Burger
 +
:* Menu personnel
 
:* Tableau de bord d'un projet
 
:* Tableau de bord d'un projet
 
:* Échéancier / Diagramme de Gantt
 
:* Échéancier / Diagramme de Gantt
 +
  
 
=== Barre d'outils ===
 
=== Barre d'outils ===
  
  
−
Vous pouvez accéder à la liste des plans d'investissement en tout temps en cliquant sur l'icône suivant :
+
Vous pouvez accéder à la liste des points de suivis en tout temps en cliquant sur l'icône suivant :
  
  
Ligne 76 : Ligne 76 :
  
  
−
=== Tableau de bord corporatif===
+
=== Menu corporatif ===
 +
 
  
 +
Pour accéder à la liste des points de suivis via le menu corporatif, cliquez sur le lien suivant dans le menu corporatif :
  
−
Pour accéder à l'outil de gestion des enjeux via le menu corporatif, cliquez sur le lien situé dans la boîte '''Risques et Enjeux''' :
 
  
 +
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-02_à_09.31.27.png|center|frame| Accès à l'outil via le menu corporatif]]
  
−
[[Image:Enjeux tableau de bord corpo.png|center|frame| Accès à l'outil via le menu corporatif]]
 
  
 +
=== Menu d'intérêts ===
  
−
=== Tableau de bord personnel ===
 
  
 +
Pour accéder aux points de suivis dont vous êtes responsable et ceux pour lesquels vous êtes intervenant,  cliquez sur le lien suivant :
  
−
Pour accéder à l'outil de gestion des enjeux via le tableau de bord personnel, cliquez sur le lien suivant :
 
  
 +
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-02_à_10.42.45.png|center|frame|Choisir une vue de votre profil]]
  
−
[[Image:Enjeux tableau de bord perso.png|center|frame| Accès à l'outil via le tableau de bord personnel]]
+
=== Menu Burger ===
  
  
−
=== Tableau de bord d'un projet ===
+
Pour accéder aux points de suivis dont vous êtes responsable et ceux pour lesquels vous êtes intervenant, cliquez sur le lien suivant :
 +
 
 +
 
 +
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-02_à_10.37.50.png|center|frame| Accès à l'outil via le menu Burger]]
  
  
−
Pour accéder à l'outil de gestion des enjeux via le tableau de bord d'un projet, cliquez sur le lien situé dans la boîte '''Risques et Enjeux''' :
+
=== Menu personnel ===
  
  
−
[[Image:Enjeux tableau de bord projet.png|center|frame| Accès à l'outil via le tableau de bord d'un projet]]
+
Pour accéder aux points de suivis dont vous êtes responsable, cliquez sur votre photo de profil, puis sur le lien suivant  :
  
  
−
=== Échéancier / Diagramme de Gantt ===
+
{| style='margin-left: auto; margin-right: auto;'
 +
|-
 +
| [[Image:PointSuivi Profil.png|gauche|frame|]]
 +
|| [[Image:PointSuivi Profil Point de suivis.png|centre|frame|Accès via le menu personnel]]
 +
|}
 +
 
 +
 
 +
=== Tableau de bord d'un projet ===
  
  
−
Vous pouvez accéder à l'outil de gestion des enjeux directement via le diagramme de Gantt. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'activité désirée :
+
Pour accéder à la liste des points de suivis d'un projet, rendez-vous à la liste des projets, cliquez sur le titre du projet et sur le lien suivant présent dans le tableau de bord du projet :  
  
  
−
[[Image:Enjeux Diagramme Gantt.png|center|frame|Accès à l'outil via le diagramme de Gantt]]
+
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-02_à_12.12.40.png|center|frame| Accès à l'outil via le tableau de bord d'un projet]]
  
−
== Informations de base ==
 
  
 +
Cet accès vous permettra de visualiser uniquement les points de suivis du projet en question.
  
−
Afin de vous permettre de documenter adéquatement vos enjeux, ISIOS vous fournit un formulaire complet que nous avons séparé en section afin de vous permettre de mieux saisir les nuances de chacune d'entre-elle. Ainsi, nous commençons avec ce que nous pouvons nommer les informations de base.
+
=== Échéancier ===
  
  
−
[[Image:Mobil enjeux Informations de base.png|center|frame|Informations de base]]
+
Pour accéder à l'outil de gestion des points de suivis via l'échéancier, 2 possibilités :
  
  
−
=== Titre ===
+
*: clic droit sur l'activité.
  
 +
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-02_à_12.08.12.png|center|frame|Clic droit sur une activité]]
  
−
L'enjeu doit obligatoirement être nommée pour être sauvegardée.
 
  
 +
*: Clic sur le champ : Listes.
  
−
=== Statut ===
+
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-02_à_12.05.55.png|center|frame|Clic droit sur une activité]]
  
  
−
Les statuts d'un enjeux sont des champs configurables, basés sur des états bien précis.
+
*: Clic sur '''Point de suivis'''.
  
 +
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-02_à_12.05.40.png|center|frame|Clic droit sur une activité]]
  
−
Les états actifs sont :
 
  
−
:* Nouveau
+
*: clic dans la colonne points de suivis
−
:* En cours
 
−
:* En attente
 
  
 +
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-02_à_12.02.11.png|center|frame|Clic dans la colonne Points de suivis]]
  
−
L'état inactif est :
+
== Informations de base ==
−
:* Terminé
 
  
  
−
<div class="note">
+
Afin de vous permettre de documenter adéquatement vos points de suivis, ISIOS vous fournit un formulaire complet que nous avons séparé en sections afin de vous permettre de mieux saisir les nuances de chacun d'entre-eux. Ainsi, nous commençons avec ce que nous pouvons nommer les informations de base.  
−
Les statuts sont personnalisables. Pour plus de détails concernant la personnalisation d'une liste, référez-vous à la section [[Interface des listes|Personnaliser la vue des colonnes et des détails de la liste]].
 
−
</div>
 
  
−
=== Responsable ===
 
  
 +
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-02_à_12.17.52.png|center|frame|Informations de base]]
  
−
Le responsable est la personne mandatée comme responsable des suivis et de la mise à jour de la documentation du problème. Sa principale tâche consiste à s'assurer que les mesures correctives sont appliquée, ou en voie de l'être, et à revoir l'ampleur du problème si cela est requis.
 
  
 +
:* Titre
 +
:Le point de suivi doit obligatoirement être nommé pour être sauvegardé.
  
−
=== Intervenants ===
 
  
 +
:* Statut
 +
:Les statuts d'un point de suivi sont des champs configurables, basés sur des états bien précis. Pour plus de détails concernant la personnalisation des statuts, référez-vous à la section [[Personnaliser les champs|Créer et/ou gérer les statuts]].
  
−
Personnes ayant un rôle actif lié à la résolution du problème, mais qui n'est pas responsable de celui-ci.
 
  
 +
:* Responsable
 +
:Sélectionnez le responsable du suivi. Le point de suivi apparaîtra alors dans le calendrier de la ressource utilisatrice.
  
−
=== Projet ===
 
  
 +
:*Intervenants
 +
:Personnes ayant un rôle actif lié à la résolution du problème, mais qui n'est pas responsable de celui-ci.
  
−
L'enjeu peut être associé à un projet précis. Ce champ permet d'identifier le projet en question, le cas échéant.
 
  
 +
=== Association ===
  
−
=== Activité ===
 
  
 +
[[Image:PointSuivi Association.png|center|frame|Associations possibles pour un point de suivis]]
  
−
L'enjeu peut être relié à un élément spécifique d'un projet, par exemple, le bris du matériel informatique responsable de la mise à jour des données (élément de projet).
 
  
 +
:* '''Projets'''
 +
: Un point de suivi peut être associé à un ou plusieurs projets. Tapez le début du titre du projet ou bien sélectionnez le/les en cliquant sur le logo [[Image:Tache Logobrowse.png]]
  
−
== Évaluation ==
 
  
 +
:* '''Activités'''
 +
: Un point de suivi peut être associé à une ou plusieurs activités des projets sélectionnés. Tapez le début du titre de l'activité ou bien sélectionner la/les en cliquant sur le logo [[Image:Tache Logobrowse.png]]
  
−
Cette section permet de documenter les variables qui influenceront le calcul de l'ampleur de l'enjeu.
 
  
 +
:*'''Relations'''
 +
Vous pourrez associer le point de suivis à un client, un fournisseur, un partenaire etc.
  
−
[[Image:Mobil enjeux evaluation.png|center|frame|Quantification de l'enjeu]]
 
  
 +
:*'''Rencontres'''
 +
Vous pourrez associer le point de suivis à une rencontre spécifique ou plusieurs rencontres au besoin.
  
−
=== Complexité ===
 
  
 +
=== Évaluation ===
  
−
Ce champ quantifie la complexité d'un enjeu. La complexité est une mesure utilisée dans le calcul de l'ampleur du problème.
 
  
 +
:*''' Complexité'''
 +
:Ce champ quantifie la complexité d'un point de suivi. La complexité est une mesure utilisée dans le calcul de l'ampleur du problème. La valeur du champ peut être interprétée comme suit :
  
−
La valeur du champ peut être interprétée comme suit :
 
  
 
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" class="wikitable"
 
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" class="wikitable"
Ligne 203 : Ligne 220 :
  
  
−
=== Impact ===
+
:*''' Impact '''
−
 
+
: L'impact est une mesure utilisée dans le calcul de l'ampleur du problème. La valeur du champ peut être interprétée comme suit :
−
 
 
−
L'impact est l'effet négatif sur les coûts, le calendrier de livraison ou la qualité des livrables. L'impact est une mesure utilisé dans le calcul de l'ampleur du problème.  
 
−
 
 
  
−
La valeur du champ peut être interprétée comme suit :
 
  
 
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" class="wikitable"
 
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" class="wikitable"
Ligne 226 : Ligne 239 :
  
  
−
=== Ampleur ===
+
:*''' Ampleur '''
 +
: L'ampleur permet de faciliter l'évaluation des efforts requis pour la mise en œuvre des mesures correctives et permet d'établir plus facilement sa priorité d'intervention. Ce champ est le résultat du champ '''Complexité''' multiplié par le champ '''Impact'''.
  
  
−
L'ampleur permet de faciliter l'évaluation des efforts requis pour la mise en œuvre des mesures correctives et permet d'établir plus facilement sa priorité d'intervention. Ce champ est le résultat du champ '''Complexité''' multiplié par le champ '''Impact'''.  
+
{| class="wikitable" style='width: 100%;'
−
 
+
|- bgcolor='#fcf0de'
−
<div class="info">
+
| [[Image:Bloc note.png|35px|<big>]] '''Ampleur  = Complexité * Impact'''</big>
−
'''Ampleur  = Complexité * Impact'''
+
|}
−
</div>
 
  
 +
La valeur du champ peut être interprétée comme suit :
  
−
La valeur du champ peut être interprétée comme suit :
 
  
 
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" class="wikitable"
 
{| border="1" cellpadding="5" cellspacing="0" class="wikitable"
Ligne 253 : Ligne 266 :
  
  
−
== Description et impact ==
+
=== Suivis, documentation et permalien ===
  
  
−
Cette section permet de mieux détailler le problème et son impact.
+
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-01_à_21.41.58.png|center|frame|Suivis, documentation et permalien]]
  
  
−
[[Image:Mobil enjeux description impact.png|center|frame|Description de l'enjeu et de son impact]]
+
:*''' Notes '''
 +
: Vous pouvez ajouter des notes.
  
  
−
=== Date d'observation ===
+
:* Suivis
 +
: Cette section permet de définir des suivis pour le point de suivi en cours. Les différents suivis du point de suivis seront représentés par des points bleus dans le calendrier de la ressource en charge du suivi. Pour en savoir plus sur la gestion des suivis, référez-vous à la section [[Suivis]].
  
  
−
Date à laquelle l'organisation a observé le problème.
+
:* Documents
 +
:Permet d'associer un ou plusieurs documents au point de suivi.
  
  
−
=== Description ===
+
:* Permalien
 +
: Copiez ce lien pour partager ce point de suivi avec des utilisateurs ayant un accès aux points de suivis. En cliquant sur le lien, la fiche du point de suivi s'ouvrira directement.
  
 +
== Envoyer des points de suivis en ordre du jour ==
  
−
Permet de décrire la nature du problème.
 
  
 +
Il est possible d'envoyer facilement des points de suivis en ordre du jour. Pour ce faire :
  
−
=== Impact ===
 
  
 +
*[[Image:Tache Point1.png]] sélectionnez dans la liste les points de suivis souhaités.
 +
*[[Image:Tache Point2.png]] cliquez sur le bouton '''Rencontre'''.
  
−
Permet de décrire l'impact du problème sur les coûts, le calendrier de livraison ou la qualité des livrables.
 
  
 +
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-01_à_21.53.40.png|center|frame|Sélection des points de suivis ]]
  
−
=== Documents ===
 
  
 +
*[[Image:PointSuivi Point3.png]] sélectionnez la rencontre dans laquelle ajouter les points de suivis en ordre du jour.
 +
*[[Image:PointSuivi Point4.png]] autorisez en cliquant sur '''OK'''.
  
−
Cet outil permet d'associer des documents ayant le potentiel de bonifier la compréhension de l'enjeu.
 
  
 +
[[Image:PointSuivi Selection Recontre.png|center|frame|Sélection de la rencontre ]]
  
−
== Plan d'action, suivis et permalien ==
 
  
 +
Les résultats attendus seront les suivants :
  
−
Cette section permet de définir les mesures correctives, sous forme de plan d'action, et d'établir les suivis qui s'imposent.
 
  
 +
[[Image:PointSuivi Assoc rencontre.png|center|frame|Visualisation de l'association de la rencontre dans la liste des points de suivis ]]
  
−
[[Image:Mobil enjeux Plan action Suivi.png|center|frame|Plan d'action et suivi]]
 
  
 +
[[Image:PointSuivi ODJ rencontre.png|center|frame|Points de suivvis positionnés en ordre du jour de la rencontre ]]
  
−
=== Plan d'action ===
+
== Interface de la liste des points de suivis ==
  
  
−
Description des mesures correctives.
+
L'outil de point de suivis est présenté sous forme de liste. Comme vous le savez peut-être, la plupart des listes d'ISIOS partage les mêmes propriétés et fonctions de base. Dans cette section, nous vous présenterons les spécificités de la liste des points de suivis:
  
  
−
=== Suivis ===
+
=== Gérer les vues et les détails ===
  
  
−
Liste des suivis pour la prochaine action.
+
Pour sélectionner une vue, cliquez sur l'onglet [[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-02_à_12.38.40.png]] et sélectionnez le modèle voulu :
  
  
−
=== Date résolution ===
+
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-02_à_12.39.19.png|center|frame|Choisir le modèle de vue]]
  
  
−
Date à laquelle le problème a été résolu.
 
  
−
 
+
{| class="wikitable" style='width: 100%;'
−
=== Permalien ===
+
|- bgcolor='#fcf0de'
−
 
+
| [[Image:Bloc note.png|35px|<big>]] Pour pouvoir modifier le format de vue, référez-vous à la section [[Interface des listes|Personnaliser la vue des colonnes et des détails de la liste]].</big>
−
 
+
|}
−
Copier ce lien pour partager la mesure de contrôle avec des utilisateurs ayant un accès aux mesures de contrôle. En cliquant sur le lien, la fiche de la mesure de contrôle s'ouvrira directement.
 
−
 
 
−
 
 
−
== Interface de la liste des enjeux ==
 
−
 
 
−
 
 
−
L'outil de gestion des enjeux est présenté sous forme de liste. Comme vous le savez peut-être, la plupart des listes d'ISIOS partage les mêmes propriétés et fonctions de bases. Dans cette section, nous vous présenterons les spécificités de la liste des enjeux:
 
−
 
 
−
 
 
−
=== Gérer les vues et les détails ===
 
−
 
 
−
 
 
−
Pour sélectionner une vue, cliquez sur l'onglet [[Image:Petit oeil.png]] et sélectionnez le modèle voulu :
 
−
 
 
−
 
 
−
[[Image:Gérer les vues.png|center|frame|Gérer les colonnes et les détails]]
 
−
 
 
−
 
 
−
<div class="note">
 
−
Pour pouvoir modifier le format de vue, référez-vous à la section [[Interface des listes|Personnaliser la vue des colonnes et des détails de la liste]].
 
−
</div>
 
  
 
=== Statuts ===
 
=== Statuts ===
  
  
−
Pour configurer les statuts de la liste des enjeux, cliquez sur l'onglet '''Vues''' et sélectionnez '''Gérer les champs''' :
+
Pour configurer les statuts de la liste des points de suivis, cliquez sur l'onglet '''Configurer''' :
  
  
−
[[Image:Mobil enjeux champs.png|center|frame|Gérer les champs]]
+
[[Image:PointSuivi Configurer.png|center|frame|Configurer les champs]]
  
  
−
[[Image:Mobil enjeux champs1.png|center|frame|Ajouter et personnaliser les statuts]]
+
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-02_à_12.48.53.png|center|frame|Ajouter et personnaliser les statuts]]
  
  
−
<div class="note">
+
{| class="wikitable" style='width: 100%;'
−
Pour plus de détails sur l'ajout ou la modification de statuts d'une liste, référez-vous à la section [[Personnaliser les champs#Gérer les statuts des champs fixés|Personnaliser les statuts et autres champs]].
+
|- bgcolor='#fcf0de'
−
</div>
+
| [[Image:Bloc note.png|35px|<big>]] Pour plus de détails sur l'ajout ou la modification de statuts d'une liste, référez-vous à la section [[Personnaliser les champs#Gérer les statuts des champs fixés|Personnaliser les statuts et autres champs]].</big>
 +
|}
  
−
=== Recherche ===
+
== Recherche ==
  
  
−
Afin de trouver rapidement un enjeu parmi une liste exhaustive, un moteur de recherche est mis à votre disposition.
+
=== Recherche rapide ===
  
  
−
[[Image:Mobil enjeux recherche.png|center|frame|Recherche]]
+
Afin de trouver rapidement un point de suivis parmi une liste exhaustive, un moteur de recherche est mis à votre disposition.  
  
  
−
=== Filtres ===
+
[[Image:PointSuivi Recherche.png|center|frame|Recherche]]
  
  
−
La liste des enjeux possède des filtres spécifiques. Ainsi, cet outil regroupe une série de filtres pouvant être combinés afin de créer un effet d'entonnoir permettant ainsi de retrouver un enjeu précis :
+
:: Inscrivez seulement un numéro recherchera dans l'ID du point de suivis
  
  
−
[[Image:Mobil enjeux Filtres.png|center|frame|Filtres]]
+
[[Image:PointSuivi Recherche ID.png|center|frame|Recherche dans l'ID]]
  
  
−
[[Image:Mobil enjeux Filtres1.png|center|frame|Sélection des filtres]]
+
:: Inscrivez un mot recherchera dans le titre du point de suivis
  
  
−
:;Statut
+
[[Image:PointSuivi Recherche Titre.png|center|frame|Recherche dans le titre]]
−
:Permet de filtrer la liste des enjeux par statut.
 
  
  
−
<div class="note">
+
=== Recherche avec filtres ===
−
Pour faire apparaître toutes les tâches y compris celles qui n'ont pas de statuts, '''désélectionnez tous''' les statuts en cliquant dessus un par un ou bien faites un clic droit avec la souris afin de procéder à une dé-sélection rapide. Vous pourrez utiliser à nouveau le clic droit de la souris pour sélectionner '''tous''' les statuts.
 
−
</div>
 
  
  
−
:;Responsable
+
La liste des points de suivis possède des filtres spécifiques. Ainsi, cet outil regroupe une série de filtres pouvant être combinés afin de créer un effet d'entonnoir permettant ainsi de retrouver un point de suivis précise :
−
:Filtrer par le nom du responsable de l'enjeu. À ne pas confondre avec le rôle d'intervenant ou demandeur.
 
  
  
−
:;Projet
+
[[Image:Capture_d’écran,_le_2022-08-02_à_12.52.06.png|center|frame|Filtres]]
−
:Filtrer la liste des enjeux avec un projet spécifique.
 
  
  
−
:;Activité
+
:* '''Projet''' : Filtrer la liste des points de suivis avec un projet spécifique.
−
:Filtre permettant de rechercher un élément précis comme un livrable ou une activité contenu dans un projet (diagramme de Gantt).
+
:* '''Éléments''' : Filtrer la liste des points de suivis avec un élément spécifique.
−
 
+
:* '''Responsable''' : Filtrer par le nom du responsable du point de suivis. À ne pas confondre avec le rôle d'intervenant.
−
 
+
:* '''Intervenants''' : Filtrer par le nom de l'intervenant du point de suivis. À ne pas confondre avec le rôle de responsable.
−
:;Date suivi
+
:* '''Ampleurs''' : Il est possible de filtrer la liste des points de suivis par '''Ampleur''', plus spécifiquement avec les valeurs suivantes :  
−
:Date à laquelle le responsable doit faire le suivi et réévaluer l'ampleur du problème et s'assurer que les mesures correctives ont été appliquées selon l'échéance prévue.
 
−
 
 
−
 
 
−
:;Complexité
 
−
:Il est possible de filtrer la liste des enjeux par '''Complexité''', plus spécifiquement avec les valeurs suivantes :
 
−
 
 
 
::* Faible
 
::* Faible
 
::* Modérée
 
::* Modérée
 
::* Élevée
 
::* Élevée
 +
:* '''Complexités''' : Il est possible de filtrer la liste des points de suivis par '''Complexité''', plus spécifiquement avec les valeurs suivantes :
 +
::* Très faible
 +
::* Faible
 +
::* Moyenne
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::* Élevée
 +
::* Très élevée
 +
:* '''Impacts''' : Il est possible de filtrer la liste des points de suivis par '''Impact''', plus spécifiquement avec les valeurs suivantes :
 +
::* Très faible
 +
::* Faible
 +
::* Moyen
 +
::* Élevé
 +
::* Très élevé
 +
:* '''Début / Fin''' : Filtrer la liste par une intervalle de date de point de suivis.
 +
:* '''Rencontres''' : Filtrer la liste par les rencontres contenant le ou les points de suivis recherchés.
 +
:* '''Relations''' : Filtrer la liste par relations.
 +
:* '''Statut''' : Permet de filtrer la liste des points de suivis par statut.
  
  
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:;Impact
+
{| class="wikitable" style='width: 100%;'
−
:Il est possible de filtrer la liste des enjeux par '''Impact''', plus spécifiquement avec les valeurs suivantes :
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|- bgcolor='#f9fae1'
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| [[Image:Ampoule.png|75px|<big>]]Pour ré-initialiser tous les filtres, faire un clic droit avec la souris sur l'icone du filtre</big>
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::* Faible
 
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::* Moyen
 
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::* Haut
 
  
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{| class="wikitable" style='width: 100%;'
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<div class="note">
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|- bgcolor='#fcf0de'
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Retrouvez ces informations en images sur notre [http://isios.ca/fr/apprendre/tutoriel-12-gerer-les-enjeux/| Tutoriel #12]  
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| [[Image:Bloc note.png|35px|<big>]] Les champs qui apparaissent dans les filtres sont configurables. Vous pouvez décider quels champs vous souhaitez filtrer. Pour ce faire rendez-vous dans la section [[Personnaliser les champs#Gérer les champs personnalisés|Gérer les champs personnalisés]]</big>
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</div>
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|}

Version actuelle datée du 2 août 2022 à 16:52


Un point de suivi peut être de nature différente. Il peut représenter un besoin, une idée, un problème, un enjeu, une situation, un récit, etc.

Il peut en général être documenté, suivi, partagé et peut rester ouvert continuellement.

Un point de suivi peut être associé à un projet ou non, à une rencontre. Il peut également être évalué dans le cadre d'un enjeu.

Cette fonctionnalité est assimilée à un récit utilisateur, dans le monde Agile pour les activités de développement.



Accès à l'outil

Permissions requises

Pour pouvoir accéder à la liste des points de suivis, la permission suivante est requise :

  • Dans les permissions globales : sélectionnez Lecture au niveau de la ligne des Points de suivis.


Permission requise


Pour l'outil des points de suivis, vous devez choisir entre différents types de permissions :


Permission de lecture

Cette permission permet de voir tous les points de suivis dont vous êtes responsable dans la liste des points de suivis.


Permission d'écriture

Cette permission permet de modifier les points de suivis dont vous êtes responsable.


Permission d'ajouter / supprimer

Cette permission permet d'ajouter ou de supprimer les points de suivis dont vous êtes responsable.


Permission de Gérer

Cette permission ne tient pas compte du fait que vous soyez responsable. Combiné à une autre permission, cela permet d'outrepasser le fait que vous soyez responsable.


Pour plus d'informations, consultez la section sur la Gestion des Permissions Globales.


L'outil des points de suivis peut être accédé à partir des différents endroits suivants :

  • Barre d'outil
  • Menu corporatif
  • Menu d'intérêts
  • Menu Burger
  • Menu personnel
  • Tableau de bord d'un projet
  • Échéancier / Diagramme de Gantt


Barre d'outils

Vous pouvez accéder à la liste des points de suivis en tout temps en cliquant sur l'icône suivant :


Icône


Menu corporatif

Pour accéder à la liste des points de suivis via le menu corporatif, cliquez sur le lien suivant dans le menu corporatif :


Accès à l'outil via le menu corporatif


Menu d'intérêts

Pour accéder aux points de suivis dont vous êtes responsable et ceux pour lesquels vous êtes intervenant, cliquez sur le lien suivant :


Choisir une vue de votre profil

Menu Burger

Pour accéder aux points de suivis dont vous êtes responsable et ceux pour lesquels vous êtes intervenant, cliquez sur le lien suivant :


Accès à l'outil via le menu Burger


Menu personnel

Pour accéder aux points de suivis dont vous êtes responsable, cliquez sur votre photo de profil, puis sur le lien suivant  :


PointSuivi Profil.png
Accès via le menu personnel


Tableau de bord d'un projet

Pour accéder à la liste des points de suivis d'un projet, rendez-vous à la liste des projets, cliquez sur le titre du projet et sur le lien suivant présent dans le tableau de bord du projet :


Accès à l'outil via le tableau de bord d'un projet


Cet accès vous permettra de visualiser uniquement les points de suivis du projet en question.

Échéancier

Pour accéder à l'outil de gestion des points de suivis via l'échéancier, 2 possibilités :


  • clic droit sur l'activité.
Clic droit sur une activité


  • Clic sur le champ : Listes.
Clic droit sur une activité


  • Clic sur Point de suivis.
Clic droit sur une activité


  • clic dans la colonne points de suivis
Clic dans la colonne Points de suivis

Informations de base

Afin de vous permettre de documenter adéquatement vos points de suivis, ISIOS vous fournit un formulaire complet que nous avons séparé en sections afin de vous permettre de mieux saisir les nuances de chacun d'entre-eux. Ainsi, nous commençons avec ce que nous pouvons nommer les informations de base.


Informations de base


  • Titre
Le point de suivi doit obligatoirement être nommé pour être sauvegardé.


  • Statut
Les statuts d'un point de suivi sont des champs configurables, basés sur des états bien précis. Pour plus de détails concernant la personnalisation des statuts, référez-vous à la section Créer et/ou gérer les statuts.


  • Responsable
Sélectionnez le responsable du suivi. Le point de suivi apparaîtra alors dans le calendrier de la ressource utilisatrice.


  • Intervenants
Personnes ayant un rôle actif lié à la résolution du problème, mais qui n'est pas responsable de celui-ci.


Association

Associations possibles pour un point de suivis


  • Projets
Un point de suivi peut être associé à un ou plusieurs projets. Tapez le début du titre du projet ou bien sélectionnez le/les en cliquant sur le logo Tache Logobrowse.png


  • Activités
Un point de suivi peut être associé à une ou plusieurs activités des projets sélectionnés. Tapez le début du titre de l'activité ou bien sélectionner la/les en cliquant sur le logo Tache Logobrowse.png


  • Relations

Vous pourrez associer le point de suivis à un client, un fournisseur, un partenaire etc.


  • Rencontres

Vous pourrez associer le point de suivis à une rencontre spécifique ou plusieurs rencontres au besoin.


Évaluation

  • Complexité
Ce champ quantifie la complexité d'un point de suivi. La complexité est une mesure utilisée dans le calcul de l'ampleur du problème. La valeur du champ peut être interprétée comme suit :


Complexité Valeur
Faible 1
Modérée 5
Élevé 9


  • Impact
L'impact est une mesure utilisée dans le calcul de l'ampleur du problème. La valeur du champ peut être interprétée comme suit :


Impact Valeur
Faible 1
Moyen 5
Haut 9


  • Ampleur
L'ampleur permet de faciliter l'évaluation des efforts requis pour la mise en œuvre des mesures correctives et permet d'établir plus facilement sa priorité d'intervention. Ce champ est le résultat du champ Complexité multiplié par le champ Impact.


Ampleur = Complexité * Impact

La valeur du champ peut être interprétée comme suit :


Ampleur Valeur
Faible 1 à 15
Modérée 15 à 35
Élevée 35 à 81


Suivis, documentation et permalien

Suivis, documentation et permalien


  • Notes
Vous pouvez ajouter des notes.


  • Suivis
Cette section permet de définir des suivis pour le point de suivi en cours. Les différents suivis du point de suivis seront représentés par des points bleus dans le calendrier de la ressource en charge du suivi. Pour en savoir plus sur la gestion des suivis, référez-vous à la section Suivis.


  • Documents
Permet d'associer un ou plusieurs documents au point de suivi.


  • Permalien
Copiez ce lien pour partager ce point de suivi avec des utilisateurs ayant un accès aux points de suivis. En cliquant sur le lien, la fiche du point de suivi s'ouvrira directement.

Envoyer des points de suivis en ordre du jour

Il est possible d'envoyer facilement des points de suivis en ordre du jour. Pour ce faire :


  • Tache Point1.png sélectionnez dans la liste les points de suivis souhaités.
  • Tache Point2.png cliquez sur le bouton Rencontre.


Sélection des points de suivis


  • PointSuivi Point3.png sélectionnez la rencontre dans laquelle ajouter les points de suivis en ordre du jour.
  • PointSuivi Point4.png autorisez en cliquant sur OK.


Sélection de la rencontre


Les résultats attendus seront les suivants :


Visualisation de l'association de la rencontre dans la liste des points de suivis


Points de suivvis positionnés en ordre du jour de la rencontre

Interface de la liste des points de suivis

L'outil de point de suivis est présenté sous forme de liste. Comme vous le savez peut-être, la plupart des listes d'ISIOS partage les mêmes propriétés et fonctions de base. Dans cette section, nous vous présenterons les spécificités de la liste des points de suivis:


Gérer les vues et les détails

Pour sélectionner une vue, cliquez sur l'onglet Capture d’écran, le 2022-08-02 à 12.38.40.png et sélectionnez le modèle voulu :


Choisir le modèle de vue


Pour pouvoir modifier le format de vue, référez-vous à la section Personnaliser la vue des colonnes et des détails de la liste.

Statuts

Pour configurer les statuts de la liste des points de suivis, cliquez sur l'onglet Configurer :


Configurer les champs


Ajouter et personnaliser les statuts


Pour plus de détails sur l'ajout ou la modification de statuts d'une liste, référez-vous à la section Personnaliser les statuts et autres champs.

Recherche

Recherche rapide

Afin de trouver rapidement un point de suivis parmi une liste exhaustive, un moteur de recherche est mis à votre disposition.


Recherche


Inscrivez seulement un numéro recherchera dans l'ID du point de suivis


Recherche dans l'ID


Inscrivez un mot recherchera dans le titre du point de suivis


Recherche dans le titre


Recherche avec filtres

La liste des points de suivis possède des filtres spécifiques. Ainsi, cet outil regroupe une série de filtres pouvant être combinés afin de créer un effet d'entonnoir permettant ainsi de retrouver un point de suivis précise :


Filtres


  • Projet : Filtrer la liste des points de suivis avec un projet spécifique.
  • Éléments : Filtrer la liste des points de suivis avec un élément spécifique.
  • Responsable : Filtrer par le nom du responsable du point de suivis. À ne pas confondre avec le rôle d'intervenant.
  • Intervenants : Filtrer par le nom de l'intervenant du point de suivis. À ne pas confondre avec le rôle de responsable.
  • Ampleurs : Il est possible de filtrer la liste des points de suivis par Ampleur, plus spécifiquement avec les valeurs suivantes :
  • Faible
  • Modérée
  • Élevée
  • Complexités : Il est possible de filtrer la liste des points de suivis par Complexité, plus spécifiquement avec les valeurs suivantes :
  • Très faible
  • Faible
  • Moyenne
  • Élevée
  • Très élevée
  • Impacts : Il est possible de filtrer la liste des points de suivis par Impact, plus spécifiquement avec les valeurs suivantes :
  • Très faible
  • Faible
  • Moyen
  • Élevé
  • Très élevé
  • Début / Fin : Filtrer la liste par une intervalle de date de point de suivis.
  • Rencontres : Filtrer la liste par les rencontres contenant le ou les points de suivis recherchés.
  • Relations : Filtrer la liste par relations.
  • Statut : Permet de filtrer la liste des points de suivis par statut.


Pour ré-initialiser tous les filtres, faire un clic droit avec la souris sur l'icone du filtre


Les champs qui apparaissent dans les filtres sont configurables. Vous pouvez décider quels champs vous souhaitez filtrer. Pour ce faire rendez-vous dans la section Gérer les champs personnalisés
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