Demandes de changement

La gestion des demandes de changement fait partie intégrante de la gestion de projet. Ces dernières doivent être documentées afin d'autoriser des changements concernant tous les composantes du projet à savoir : la portée, les coûts, les ressources, les échéances et bien d'autres.

Accès à l'outil

Permissions requises

Pour pouvoir accéder à liste des demandes de changement, la permission globale minimum suivante est requise :

• Sélectionnez Lecture au niveau de la ligne des Demandes de changement.

Permission requise

Pour l'outil des demandes de changement vous devez choisir entre différents types de permissions :

Permission de lecture

Cette permission permet de voir toutes les demandes de changement dont vous êtes responsable dans la liste des demandes de changement.

Permission de écriture

Cette permission permet de modifier les demandes de changement dont vous êtes responsable.

Permission d'ajouter / supprimer

Cette permission permet d'ajouter ou de supprimer les demandes de changement dont vous êtes responsable.

Permission de Gérer

Cette permission ne tient pas compte du fait que vous soyez responsable. Combiné à une autre permission, cela permet d'outrepasser le fait que vous soyez responsable.

Pour plus d'informations, consultez la section sur la Gestion des Permissions Globales.

La liste des demandes de changement peut être accédée à partir des différents endroits suivants :

• Barre d'outils
• Menu corporatif
• Menu Burger
• Tableau de bord d'un projet

Barre d'outils

Vous pouvez accéder à la liste des demandes de changement en tout temps en cliquant sur l'icône suivant :

Icône

Menu corporatif

Pour accéder à l'outil de gestion des demandes de changement, cliquez sur le lien situé dans le menu corporatif :

Accès à l'outil via le menu corporatif

Menu Burger

Pour accéder à l'outil de gestion des demandes de changement, cliquez sur le lien situé dans le menu Burger :

Accès à l'outil via le menu Burger

Tableau de bord d'un projet

Pour accéder à l'outil de gestion des demandes de changement, cliquez sur le lien situé dans le tableau de bord d'un projet :

Accès à l'outil via le tableau de bord d'un projet

Informations de base

Afin de vous permettre de documenter adéquatement vos demandes de changement, ISIOS vous fournit un formulaire complet que nous avons séparé en section afin de vous permettre de mieux saisir les nuances de chacune d'entres-elles. Ainsi, nous commençons avec ce que nous pouvons nommer les informations de base.

Informations de base

Titre

Titre de la demande de changement

Statut

Les statuts d'une demande de changement sont des champs configurables.

Pour plus de détails concernant la personnalisation des statuts, référez-vous à la section Créer et/ou gérer les statuts.

Responsable

Le responsable est par défaut la ressource qui va créer la demande de changement. La notion de responsable est importante, essentiellement si vous ne détenez pas la permission de Gérer au niveau de l'outil des demandes de changement. Vous ne pourrez alors modifier que les demandes de changement dont vous êtes responsable.

Raison

Il s'agit d'un champ dont les choix sont configurables et qui permettent d'indiquer une raison globale à une demande de changement.

Priorité

Il s'agit d'un champ dont les choix sont configurables et qui permettent d'indiquer la priorité à une demande de changement.

Pour plus de détails concernant la personnalisation des champs, référez-vous à la section Personnaliser les champs de type sélection.

Projets

Permet d'associer une demande de changement à un ou plusieurs projets

Date de la demande

Sélectionner ou modifier une date à laquelle la demande a été faite.

Date limite

Sélectionner ou modifier une date à laquelle une réponse est demandée.

Détails de la demande

Détails de la demande de changement

Relation(s)

Associer une ou plusieurs relations (fournisseur,client etc...) qui est à l'origine de la demande de changement. Les coordonnées entrées dans la fiche de la relation remonteront alors.

Échéancier

Associer la demande de changement à un ou plusieurs éléments de votre échéancier.

Item

Ajouter des items avec des coûts au besoin.

Commentaires

Ajouter des commentaires.

Résultats

Renseigner des résultats attendus suite à cette demande de changement.

Associations

Associations à une demande de changement

Leçons apprises

Associer une ou plusieurs leçons apprise à la demande de changement.

Appel d'offres

Associer un ou plusieurs appel d'offres à la demande de changement.

Risques

Associer un ou plusieurs risques à la demande de changement.

Suivis et documentation

Tableau des suivis, documents et permalien

Suivis

Ajouter un ou plusieurs suivis afin de suivre les différentes actions faites ou à faire concernant la demande de changement.

Documents

Ajouter un ou plusieurs documents à la demande de changement

Permalien

Copier ce lien pour partager la demande de changement avec des utilisateurs ayant un accès aux demandes de changement. En cliquant sur le lien, la fiche de la demande de changement s'ouvrira directement.

Pour plus de détails concernant l'ajout et la gestion des suivis, référez-vous à la section Suivis.

Interface de la liste des demandes de changement

L'outil de gestion des demandes de changement est présenté sous forme de liste. Comme vous le savez peut-être, la plupart des listes d'ISIOS partagent les mêmes propriétés et fonctions de bases. Dans cette section, nous vous présenterons les spécificités de la liste des relations :

Gérer les vues et les détails

Pour sélectionner une vue, cliquez sur l'icone et sélectionnez le modèle voulu :

Gérer les colonnes et les détails

Pour pouvoir modifier le format de vue, référez-vous à la section Personnaliser la vue des colonnes et des détails de la liste.

Statuts

Configurer les statuts

Pour configurer les statuts de la liste des demandes de changement, cliquez sur l'onglet Configurer puis Champs personnalisés et filtre :

Configurer

Ajouter et personnaliser les statuts

Pour plus de détails sur l'ajout ou la modification de statuts d'une liste, référez-vous à la section Personnaliser les statuts et autres champs.

Recherche

Recherche rapide

Afin de trouver rapidement une demande de changement parmi une liste exhaustive, un moteur de recherche est mis à votre disposition.

Recherche

Inscrire seulement un numéro recherchera dans l'ID de la demande de changement

Recherche dans l'ID

Inscrire un mot recherchera dans le titre de la demande de changement

Recherche dans le titre

Recherche avec filtres

La liste des demandes de changement possède des filtres spécifiques, pouvant être combinés afin de créer un effet d'entonnoir permettant ainsi de faire une recherche plus précise :

Filtres

• Statuts : Filtrer par statuts.
• Activité : Filtrer par activité du projet auquel la demande de changement est liée.
• Appel d'offre : Filtrer par appel d'offre auquel la demande de changement est liée.
• Date de la demande : Filtrer par date de demande.
• Priorité : Filtrer par priorité.
• Projets : Filtrer par projet auquel la demande de changement est liée.
• Raison : Filtrer par raison.
• Relation  : Filtrer par relation auquel la demande de changement est liée.
• Responsable : Filtrer par responsable de la demande de changement.
• Risques : Filtrer par risques auxquels la demande de changement est liée.
• Tags : Filtrer par tags.

Pour ré-initialiser tous les filtres, faire un clic droit avec la souris sur l'icone du filtre

Les champs qui apparaissent dans les filtres sont configurables. Vous pouvez décider quels champs vous souhaitez filtrer. Pour ce faire rendez-vous dans la section Gérer les champs personnalisés