Leçons apprises

La gestion des leçons apprises fait partie intégrante de la gestion de projet. Ces dernières doivent être documentées afin d'enrichir les atouts de l'organisation, de pouvoir les réutiliser dans d'autres projets ou bien encore de les garder en historique dans le projet en question.

Accès à l'outil

Permissions requises

Pour pouvoir accéder à liste des leçons apprises, la permission globale minimum suivante est requise :

• Sélectionner Lecture au niveau de la ligne des Leçons apprises

Permission requise

Pour l'outil des leçons apprises vous devez choisir entre différents types de permissions :

Permission de lecture

Cette permission permet de voir toutes les leçons apprises dont vous êtes responsable dans la liste des leçons apprises.

Permission de écriture

Cette permission permet de modifier les leçons apprises dont vous êtes responsable.

Permission d'ajouter / supprimer

Cette permission permet d'ajouter ou supprimer les leçons apprises dont vous êtes responsable.

Permission de Gérer

Cette permission ne tient pas compte du fait que vous soyez responsable. Combiné à une autre permission, cela permet d'outrepasser le fait que vous soyez responsable.

Pour plus d'informations, consultez la section sur la Gestion des Permissions Globales.

La liste des leçons apprises peut être accédée à partir des différents endroits suivants :

• Barre d'outils
• Menu corporatif

Barre d'outils

Vous pouvez accéder à la liste des leçons apprises en tout temps en cliquant sur l'icône suivant :

Icône

Menu corporatif

Pour accéder à l'outil de gestion des leçons apprises, cliquez sur le lien situé dans le menu corporatif :

Accès à l'outil via le menu corporatif

Informations de base

Afin de vous permettre de documenter adéquatement vos leçons apprises, ISIOS vous fournit un formulaire complet que nous avons séparé en section afin de vous permettre de mieux saisir les nuances de chacune d'entres-elles. Ainsi, nous commençons avec ce que nous pouvons nommer les informations de base.

Informations de base

Titre

Titre de la leçon apprise

Statut

Les statuts d'une leçon apprise sont des champs configurables.

Pour plus de détails concernant la personnalisation des statuts, référez-vous à la section Créer et/ou gérer les statuts.

Responsable

Le responsable est par défaut la ressource qui va créer la leçon apprise. La notion de responsable est importante, essentiellement si vous ne détenez pas la permission de Gérer au niveau de l'outil des leçons apprises. Vous ne pourrez alors modifier que les leçons apprises dont vous êtes responsable.

Intervenants

Associer des ressources humaines en tant qu'intervenant afin qu'elles puissent être notifiées en cas de création, modification ou suppression de la leçon apprise.

Projet

Associer la leçon apprise à un ou des projets.

Pour plus de détails concernant la personnalisation des champs, référez-vous à la section Personnaliser les champs de type sélection.

Déclaration / Recommandations

Détails de la leçon apprise

Déclaration de la leçon

Décrire la la nature de la leçon apprise.

Recommandations

Écrire la ou les recommandations concernant la leçon apprise.

Associations

Associations à une leçon apprise

Demandes de changement

Associer une ou plusieurs demandes de changement à la leçon apprise.

Risques

Associer un ou plusieurs risques à la leçon apprise.

Suivis et documentation

Tableau des suivis, documents et permalien

Suivis

Ajouter un ou plusieurs suivis afin de suivre les différentes actions faites ou à faire concernant la leçon apprise.

Documents

Ajouter un ou plusieurs documents à la leçon apprise.

Permalien

Copier ce lien pour partager la leçon apprise avec des utilisateurs ayant un accès aux leçons apprises. En cliquant sur le lien, la fiche de la leçon apprise s'ouvrira directement.

Pour plus de détails concernant l'ajout et la gestion des suivis, référez-vous à la section Suivis.

Interface de la liste des leçons apprises

L'outil de gestion des leçons apprises est présenté sous forme de liste. Comme vous le savez peut-être, la plupart des listes d'ISIOS partagent les mêmes propriétés et fonctions de bases. Dans cette section, nous vous présenterons les spécificités de la liste des relations :

Gérer les vues et les détails

Pour sélectionner une vue, cliquez sur l'icone et sélectionnez le modèle voulu :

Gérer les colonnes et les détails

Pour pouvoir modifier le format de vue, référez-vous à la section Personnaliser la vue des colonnes et des détails de la liste.

Statuts

Configurer les statuts

Pour configurer les statuts de la liste des leçons apprises, cliquez sur l'onglet Configurer puis Champs personnalisés et filtre :

Configurer

Ajouter et personnaliser les statuts

Pour plus de détails sur l'ajout ou la modification de statuts d'une liste, référez-vous à la section Personnaliser les statuts et autres champs.

Recherche

Recherche rapide

Afin de trouver rapidement une leçon apprise parmi une liste exhaustive, un moteur de recherche est mis à votre disposition.

Recherche

Inscrire seulement un numéro recherchera dans l'ID de la leçon apprise

Recherche dans l'ID

Inscrire un mot recherchera dans le titre de la leçon apprise

Recherche dans le titre

Recherche avec filtres

La liste des leçons apprises possède des filtres spécifiques, pouvant être combinés afin de créer un effet d'entonnoir permettant ainsi de faire une recherche plus précise :

Filtres

• Statuts : Filtrer par statuts.
• Demandes de changements : Filtrer par demandes de changement auxquelles la leçon apprise est liée.
• 'Intervenants : Filtrer par intervenants auquel la leçon apprise est liée.
• Date de la demande : Filtrer par date de demande.
• Projets : Filtrer par projet auquel la leçon apprise est liée.
• Responsable : Filtrer par responsable de la leçon apprise.
• Risques : Filtrer par risques auxquels la leçon apprise est liée.
• Tags : Filtrer par tags.

Pour ré-initialiser tous les filtres, faire un clic droit avec la souris sur l'icone du filtre

Les champs qui apparaissent dans les filtres sont configurables. Vous pouvez décider quels champs vous souhaitez filtrer. Pour ce faire rendez-vous dans la section Gérer les champs personnalisés